Приборы учёта

1. В состав проекта внести 2 экземпляра титульного листа и 2 экземпляра технического задания на проектирование.
2. Проект в одном экземпляре с Техническими условиями на проектирование узла учета тепловой энергии (горячей воды), передать в Технический отдел  по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье. При сдаче проекта выдается отрывной талон, подтверждающий получение проекта.
3. После рассмотрения проекта, исполнитель свяжется с Вами по указанному в заявке контактному телефону и сообщит о результате работы. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить по адресу:
ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье. Для получения проекта необходим отрывной талон, полученный представителем при сдаче проекта, в случае его отсутствия: доверенность от Абонента на получение проекта и документ, удостоверяющий личность.
4. После исправления замечаний проект повторно передается по адресу:
ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.

1. Составить заявку на получение технических условий в виде письма, с указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.
2. Заявку сдать по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №10, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье. В заявке указать следующую информацию:
- Наименование Абонента;
- Код Абонента;
- Адрес объекта;
- Вид тепловой нагрузки, предполагаемый к оснащению приборами;
- Точку подключения;
- Величину тепловой нагрузки, попадающую под учет;
- Схему присоединения тепловой нагрузки;
- Температурный график;
- Предполагаемое место установки приборов учета.
3. После выполнения заявки исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному телефону, и сообщит о результате работы. Технические условия, либо акт о рассмотрении документов можно получить в офисе по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №1, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.
4. Дополнительно, задать вопросы можно по телефону Технического отдела: 8(385-57) 22-116, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки готовности узла учета. Это можно сделать двумя способами:
- Позвонить в Технический отдел: 8(385-57) 22-116 (часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье) и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.
- Обратиться в Технический отдел по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект с 8-00 до 9-00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке готовности, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- почасовые (суточные) ведомости непрерывной работы узла учета в течение 3 суток (для объектов с горячим водоснабжением - 7 суток);
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо.
5. Получить копию акта проверки готовности можно в Техническом отделе по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.

На основании статьи 13 Федерального закона № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 г. расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных посредством прибора учета. 
Установить приборы учета необходимо до 01.07.2012 г., на основании Федерального закона №197  «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 11.07.2011 г.
Установка в жилом помещении приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения, нанимателем по договору социального найма (потребителем).
После установки индивидуальный прибор учета  должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего  за датой его установки. Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через дистанционные сервисы Компании: мобильное приложение СГК; электронную почту services@sibgenco.ru ; по номеру телефона 8 800 300 55 55  или в Центр обслуживания клиентов по адресу г. Рубцовск, ул. Октябрьская, д. 139 (режим работы пн.-чт. с 8-00-17-00, пт. с 8-00-16-00 обед с 12-00-12-48 сб. вс. выходной). 

1. Для получения акта необходимо подать заявку на проведение проверки и сверки показаний узла учета. Это можно сделать двумя способами:
- Позвонить в Технический отдел: 8(385-57) 22-116 (часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье) и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.
- Обратиться в Технический отдел по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье и подать заявку на проверку готовности узла учета тепловой энергии или горячей воды, с указанием наименования объекта, адреса объекта, контактного телефона, Ф.И.О. ответственного лица по узлу учета.
2. Дату выхода на объект Вам сообщат дополнительно, не менее чем за сутки до выхода на объект, по контактному телефону.
3. В день выхода на объект с 8-00 до 9-00 представителю Абонента сообщат, когда следует ожидать прибытия сотрудника на объект.
4. При проверке и сверке показаний, на объекте, инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав теплоизмерительной системы, с действующим клеймом госповерителя;
- последний отчет о теплопотреблении, переданный в РСО;
- свидетельства о поверке на приборы, где это необходимо;
5. Получить копию акта проверки и сверки показаний можно следующим образом: - Распечатать сканированную копию акта из Личного кабинета «Система-сервис» вкладка «Акты по приборам учета»
- Обратиться Отдел реализации тепловой энергии  по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №11, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.

Подключение к дистанционному снятию данных:
АС ДСД это совокупность оборудования, позволяющего передавать и получать данные дистанционно, для этого используются GSM/GPRS-модемы или LAN-преобразователи. Соответственно для возможности применения АС ДСД необходимо наличие технической возможности подключения к приборам учёта оборудования для дистанционной передачи данных, а также само оборудование передачи данных.
Чтобы организовать возможность использовать для расчётов показания приборов учета, полученных дистанционно, в соответствии с действующим законодательством РФ, необходимо заключить Соглашение АС ДСД об использовании данных.
Для этого представителю Абонента нужно подать заявку любым удобным способом:
- Позвонив по телефону Группы по договорам: 8(385-57) 22-306.
- Обратившись в Группу по договорам по адресу: г. Рубцовск, ул. Октябрьская, д. 139, каб. №10
После получения заявки наши специалисты в течение двух рабочих дней проверят наличие технической возможности использования АС ДСД.
В случае подтверждения наличия технической возможности использования АС ДСД Абоненту будет сообщено об этом и направлена оферта Соглашения АС ДСД.Информация по подключению приборов учета тепловой энергии к системе дистанционного сбора данных:
В случае замены сим-карт в телекоммуникационном оборудовании или невозможности опроса приборов учета тепловой энергии необходимо обратиться в Технический отдел:
- по телефону 8(385-57) 22-116
По телефону 8(385-57) 22-116 можно получить консультации по оснащению приборов учета тепловой энергии оборудованием связи для подключения к системе дистанционного сбора данных: установка и настройка оборудования связи, настройка стандартного ПО производителя, снятие показаний через модемную связь и т.д.
Для получения сим-карт необходимо обращаться в Технический отдел по адресу: ул. Октябрьская, д.139, каб. №2, часы работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 12-48, выходной – суббота, воскресенье.

С 1 ноября 2022 года действует  национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки». Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". ГОСТ должен повысить достоверность таких работ и сократить время их выполнения, а также оградить граждан от недобросовестных подрядчиков.

Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен использовать автоматизированные способы синхронизации с ИПУ и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results. В эту систему заносится информация обо всех приборах учёта, прошедших проверку на исправность.

Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на право проведения поверки средств измерений с соответствующей областью аккредитации. Интервал между поверками определяют согласно данным, указанным в свидетельстве об утверждении типа, или в сертификате об утверждении типа, или по данным Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений на конкретный тип счетчиков.

Реестр с актуальной информацией об организациях, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, можно проверить в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешенном в национальной системе аккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral.

Согласно п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем  в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации,  но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения».
Межповерочный интервал (МПИ)  — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдает правильные показания. МПИ указан в паспорте прибора учета, а также в платежном документе, личном кабинете на сайте, а также мобильном приложении "СГК". После истечения срока поверки МПИ потребитель должен произвести поверку, либо замену индивидуального прибора учета горячей воды. Для этого необходимо обратиться в любую лицензированную организацию,  которая произведет поверку, либо  монтаж новых приборов учета.
Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через дистанционные сервисы Компании: мобильное приложение СГК; электронную почту services@sibgenco.ru ; по номеру телефона 8-800-300-55-55 или в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Рубцовск ул. Октябрьская, 139 (режим работы пн.- чт. с 8.00-17.00, пт. С 8-00-16-00 обед с 12-00-12-48 сб. вс. выходной).